品牌形象是消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體印象和判斷，其構(gòu)成包括 品牌認(rèn)知、產(chǎn)品屬性認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌價(jià)值和品牌忠誠等基本要素。

(1 )品牌認(rèn)知是建構(gòu)品牌形象的第一步，是指人們對(duì)品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、形 象符號(hào)等方面的認(rèn)知程度。

(2 )產(chǎn)品屬性認(rèn)知包含品質(zhì)屬性、功能結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品的IT認(rèn)屬性的認(rèn)知程度. 它是構(gòu)成品牌形象價(jià)值的基礎(chǔ)，也是消費(fèi)者獲得商品價(jià)值的基礎(chǔ)金玉其外敗絮其 中的商品只能是短暫的，沒有持久的市場生命力，即使它包裝得再好、形象再美對(duì)于 消費(fèi)者而言也是不具意義的。

(3 )品牌聯(lián)想對(duì)于消費(fèi)者的購買決策具有重大影響，心理研究表明，人們對(duì)于一 件孤立的事物難以形成穩(wěn)定的記憶，通常需要與日常生活中息息相關(guān)的信息聯(lián)系在一 起才能形成長久、穩(wěn)定的記憶。品牌聯(lián)想就是要在消費(fèi)者心智中建立起這種穩(wěn)定記憶

(4 )品牌價(jià)值是消費(fèi)者購買后的判定，肯定或者否定都?xì)w納為消費(fèi)者對(duì)品牌 的價(jià)值評(píng)判即品牌價(jià)值。通常人們以商品價(jià)格的評(píng)價(jià)、價(jià)格承受區(qū)間、主觀價(jià)值判斷 來表示。

(5)品牌忠誠是企業(yè)建立品牌形象的最終目的，是促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，通常品牌形象都帶有濃重的主 觀色彩，人們的購買行為主要就體現(xiàn)在品牌忠誠上，包 括購買習(xí)慣、向他人推薦等。