1.品牌形象的特征

2.客觀性

品牌形象雖然是品牌識(shí)別在人腦中的主觀印象，但品牌形象的基礎(chǔ)一品牌識(shí)別是客觀存在的。從本質(zhì)上講，構(gòu)成品牌識(shí)別的諸多要素如產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、公共關(guān)系、廣告風(fēng)格等都是客觀的。

(2 )主觀性

品牌形象是公眾對品牌的總的看法和根本印象.是公眾對品牌感 知、理解和聯(lián)想的總和，因而它具有主觀性。同一品牌在不同的人腦中可能會(huì)產(chǎn)生不 同的品牌形象。這和10。個(gè)讀者就有100個(gè)哈姆雷特的道理一樣。

(3 )穩(wěn)定性

可口可樂總裁曾經(jīng)說過：假如有一天可口可樂企業(yè)被一把火全部 燒光，但僅用“Coca-Cola”這幾個(gè)字母就可以在世界任何一個(gè)地方貸款。因?yàn)镃oca- Cola品牌形象已留在全世界消費(fèi)者的心中。

(4 )發(fā)展性

品牌形象的發(fā)展性也可稱為時(shí)代性，是指品牌要隨著時(shí)代的步伐 和各種條件的變化而作出調(diào)整，即對品牌識(shí)別作出調(diào)整。

(5 )傳播性

品牌要想在公眾心目中樹立良好的形象，必須借助各種傳播手 段。離開了傳播媒介有效的、廣泛的傳播，企業(yè)對樹立品牌形象的過程就會(huì)失去引 導(dǎo)和控制。