夢(mèng)工場(chǎng)品牌策劃設(shè)計(jì)：78rc.cn
2020-10-21 20:58:06
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1. 樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)
要讓全體成員都認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)；產(chǎn)品沒有 市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)失去利潤(rùn)來源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉；隨之而來的就是 員工失業(yè)。即使公司目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但也要“居安思 危”，把自己的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
2. 樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)
要讓員工一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工 序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作中，員工就會(huì)自覺 地把工作做好，繼而保證產(chǎn)品的品質(zhì)。如果在工作中偷工減料，必然會(huì)傷害 切身利益。
3. 樹立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí)
產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)岀來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就 要把事情做好！如果不從源頭控制品質(zhì)，是很難控制產(chǎn)品質(zhì)量的。即使生產(chǎn) 中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，但在生產(chǎn)過程中卻不能從源頭上做好控制而 產(chǎn)生出大量的次品甚至廢品，就會(huì)大大提高產(chǎn)品的成本，給企業(yè)的生產(chǎn)成本 造成沉重負(fù)擔(dān)。而且，有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從之后的工序中發(fā)現(xiàn)和 彌補(bǔ)，企業(yè)更要在第一時(shí)間把事情做好，預(yù)防出現(xiàn)品質(zhì)問題。
4. 樹立品質(zhì)的程式意識(shí)
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的 工作必須是有序的、有效的，因此要讓全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做。如果不按程式工作，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保 證了。
5. 樹立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)
研究發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量問題有80%出壬管理層，而只有20%的問題起源于員 工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。 因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先就要樹立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)，比如：知道怎么做和為什么要 這樣做；知道生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；知道生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不 符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果；具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力。如果上 述四點(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足，或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等 物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的 責(zé)任，才能有的放矢地去改善問題，將品質(zhì)提高。
6. 樹立品質(zhì)的持續(xù)發(fā)送意識(shí)
品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個(gè)持續(xù)的、不斷完善的過程, 遵循PDCA回圈模式。PDCA回圈模式可簡(jiǎn)述如下。
P一計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制訂改善計(jì)劃；
D—實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃；
C—檢査：根據(jù)產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；
A一處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。
只有這樣，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，才會(huì)不斷地提高質(zhì)量和創(chuàng)新，才會(huì) 不斷地取勝于市場(chǎng)。
7. 樹立品質(zhì)的成本意識(shí)
保證品質(zhì)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn) 的成本，可是，成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到 最低；如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么成本將會(huì)很高, 甚至將企業(yè)逼到絕境。
很多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部 管理不好，成本降不下來，無法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，并不是品質(zhì)越嚴(yán)對(duì)企 業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也會(huì)提高生產(chǎn)成本。 所以生產(chǎn)時(shí)，各工序和環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，如此才會(huì)最大限 度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
