夢(mèng)工場(chǎng)品牌策劃設(shè)計(jì):78rc.cn
2020-06-05 20:43:58
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品牌延伸是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,雖然沒(méi)有確定的程序,但也有其基本的思路與框架。下 面主要討論品牌延伸的基本步驟:
1. 確定品牌的聯(lián)想
確定品牌的聯(lián)想是品牌延伸的第一步。核心品牌只有在消費(fèi)者心目中具有一定的聯(lián)想 性,才能進(jìn)行合理聯(lián)想。確定品牌聯(lián)想的方法多種多樣,比如名稱聯(lián)想法、品牌特質(zhì)聯(lián)想 法和映射聯(lián)想法等。
(1) 名稱聯(lián)想法,即通過(guò)抽樣調(diào)査的方式,確定由核心品牌的名稱而產(chǎn)生的聯(lián)想。樂(lè) 百氏當(dāng)年從生產(chǎn)兒童飲料向生產(chǎn)純凈水過(guò)渡的時(shí)候就做了一個(gè)有關(guān)名稱聯(lián)想的調(diào)查:樂(lè)百 氏使人想到什么?調(diào)査結(jié)論大致可以分為三個(gè)方面:第一,想到幼兒園阿姨;第二,想到 一個(gè)聰明的孩子;第三,想到圣誕老人。由此得到樂(lè)百氏可以做成年人產(chǎn)品的結(jié)論。樂(lè)百 氏純凈水被推向市場(chǎng)后反響較好也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
(2) 品牌特質(zhì)聯(lián)想法,即探詢?cè)撈放频膬r(jià)值、特性并據(jù)此進(jìn)行延伸。例如,蘋(píng)果讓人 產(chǎn)生高品質(zhì)、高科技、創(chuàng)新等品牌特質(zhì)的聯(lián)想,這種聯(lián)想使該品牌從筆記本電腦向手機(jī)、 平板電腦、手表等方面的延伸得以成功。
(3) 映射聯(lián)想法,即當(dāng)人們接觸到某品牌后會(huì)想到什么,以該聯(lián)想來(lái)決定延伸的 方向。例如,當(dāng)人們穿上阿瑪尼品牌的服裝后,能夠感受到高貴的身份,由此該品牌 延伸到眼鏡、手表、鞋、箱包、皮革制品、香水乃至化妝品等行業(yè),并得到消費(fèi)者的 認(rèn)可。
一個(gè)品牌可以產(chǎn)生許多聯(lián)想,企業(yè)必須找到既與核心品牌聯(lián)想度較強(qiáng)又與產(chǎn)品類(lèi)別聯(lián) 結(jié)的主要聯(lián)想,以此作為品牌延伸的方向。
2. 選擇品牌延伸的產(chǎn)品
在確定品牌聯(lián)想之后,就要根據(jù)這些聯(lián)想找出品牌延伸的產(chǎn)品。品牌延伸的產(chǎn)品可以 從聯(lián)想的清單中來(lái)尋找,但必須注意兩點(diǎn):
(1) 延伸品牌是否適應(yīng)一系列的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者的答案是肯定的,就說(shuō)明具有延伸 的價(jià)值;如果消費(fèi)者的答案是否定的,則要認(rèn)真分析是否可以通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品與品牌之間的 聯(lián)系來(lái)獲取認(rèn)同,如果不能,就說(shuō)明品牌沒(méi)有延伸價(jià)值。這是因?yàn)?,無(wú)論釆用品牌名稱的 延伸還是價(jià)值利益的延伸,都是希望通過(guò)品牌延伸給消費(fèi)者帶來(lái)核心品牌良好印象的延續(xù) 或強(qiáng)化,希望延伸品牌能成為一種具有更高質(zhì)量、更多附加值、更高可靠性和更多功能性 的品牌,所有這些歸根到底正是消費(fèi)者的認(rèn)同。TCL在以品質(zhì)優(yōu)良的電視獲得消費(fèi)者的 認(rèn)可后,進(jìn)軍同樣具有科技含量的手機(jī)以及冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電領(lǐng)域,而消費(fèi)者也 認(rèn)可了這些延伸品牌的產(chǎn)品同樣具有高水準(zhǔn)。
(2) 延伸品牌是否具有相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈,品牌延伸就相 對(duì)容易,反之則容易失敗,這是因?yàn)樵趭A縫中求生存遠(yuǎn)比引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)困難得多。聯(lián)想品 牌延伸的成功,除了其具備高科技的關(guān)聯(lián)性、消費(fèi)者的認(rèn)同之外,很重要的一點(diǎn)就是始終 走在市場(chǎng)前沿,在市場(chǎng)尚未出現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)技術(shù)時(shí)就設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,迅速占領(lǐng)市 場(chǎng),比如當(dāng)初聯(lián)想家用電腦和筆記本電腦的推出。當(dāng)電腦剛開(kāi)始進(jìn)入家庭時(shí),聯(lián)想推出了 采用第三代軟硬件一體化設(shè)計(jì)的“天蝎座”電腦,以友好的界面、豐富的功能克服了初學(xué) 者操作電腦的技術(shù)障礙;1996年“聯(lián)想昭陽(yáng)”筆記本電腦的上市,則填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)不能自 行生產(chǎn)筆記本電腦的空白,同年,聯(lián)想集團(tuán)便成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO 9001國(guó)際質(zhì)量體系 認(rèn)證的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠家。聯(lián)想品牌由此俘獲了眾多消費(fèi)者的芳心。
3. 選擇延伸品牌的名稱
在確定延伸產(chǎn)品之后,就應(yīng)為其選擇恰當(dāng)?shù)钠放泼Q。在選擇品牌名稱時(shí),應(yīng)從以下 兩個(gè)方面考慮:
(1) 沿用核心品牌的名稱是否能使消費(fèi)者在心理上接受延伸品牌。如果延伸品牌力求 通過(guò)質(zhì)量感受或強(qiáng)勁有力的品牌聯(lián)想來(lái)延伸核心品牌,那么沿用核心品牌的名稱是可行 的。例如,富士膠片公司曾經(jīng)繼核心品牌富士膠片后陸續(xù)推岀富士數(shù)碼相機(jī)、富士彩色相 紙、富士沖印藥水、富士膠卷掃描儀和沖印設(shè)備、富士 Frontier數(shù)碼沖印室、富士熱敏式 照片打印機(jī)等,覆蓋影像、高性能材料、印刷系統(tǒng)、記錄媒體等多個(gè)領(lǐng)域。因?yàn)楦皇康母?光技術(shù)與材料一直被消費(fèi)者高度認(rèn)可,而其延伸領(lǐng)域的核心技術(shù)又大多屬于此類(lèi),所以沿 用富士品牌名稱比較容易為消費(fèi)者所接納。如果消費(fèi)者覺(jué)得將核心品牌的名稱運(yùn)用到延伸 品牌上,會(huì)讓他們感到概念混淆或不舒服,就必須為延伸品牌尋找一個(gè)新的名稱。以日本 豐田公司為例,豐田進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之初主要以省油、廉價(jià)的形象向中低收入者推銷(xiāo),但當(dāng) 豐田開(kāi)發(fā)高檔轎車(chē)市場(chǎng)時(shí)卻不斷失敗,據(jù)了解,這是因?yàn)樨S田在美國(guó)人心目中是生產(chǎn)廉價(jià) 車(chē)的,搞清原因后,為開(kāi)發(fā)高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng),豐田將品牌名稱由凌志轉(zhuǎn)換為雷克薩斯 (LEXUS),于是獲得成功。
(2) 選擇的延伸品牌名稱應(yīng)當(dāng)為產(chǎn)品提供有用的幫助。延伸品牌無(wú)論沿用核心品牌的 名稱,如從雅戈?duì)栆r衫到雅戈?duì)栁鞣⒀鸥隊(duì)栃蓍e服、雅戈?duì)栴I(lǐng)帶等,還是另選品牌名 稱,如通用汽車(chē)從雪佛蘭到別克、凱迪拉克、歐寶、五菱等,其選擇的品牌名稱都有助于 其在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟,提升消費(fèi)者的品牌意識(shí),從而增加產(chǎn)品銷(xiāo)售。只 有所選擇的延伸品牌名稱能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供有用的幫助,才會(huì)使品牌在某個(gè)已成熟的市場(chǎng)中 具有更大的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,才能達(dá)到品牌延伸的目的。
4. 品牌延伸的戰(zhàn)略布局
品牌延伸作為品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一,必須以戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待,而不能過(guò)分關(guān)注 短期利益。各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化為品牌的跨界延伸提供了無(wú)限可能,如全球最大 的軟件公司微軟推岀手機(jī)和平板電腦產(chǎn)品、以網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容為主業(yè)的樂(lè)視開(kāi)始做手機(jī)、從 做手機(jī)產(chǎn)品起家的小米開(kāi)始做電視機(jī)和凈水器等,但品牌延伸絕不僅僅是技術(shù)和產(chǎn)品擴(kuò) 展,必須考慮品牌形象、商標(biāo)定位等一系列問(wèn)題。如果品牌延伸運(yùn)用得當(dāng),可以使新產(chǎn)品 借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用的情況下順利擠占市場(chǎng).直接增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力;倘 若把握不準(zhǔn)或運(yùn)用不當(dāng),也可能損害企業(yè)原有產(chǎn)品的品牌資源,使企業(yè)利益受損。因此, 企業(yè)必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度審視品牌延伸,切不可只顧眼前利益或者不考慮延伸的可 行性盲目進(jìn)行品牌延伸。