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品牌質(zhì)量的內(nèi)涵

夢工場品牌策劃設計:78rc.cn

2020-05-31 23:53:16

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品牌質(zhì)量即品牌體現(xiàn)的質(zhì)量,是消費者對于品牌所標示的商品或服務全面質(zhì)量或優(yōu)勢 的感性認識。品牌體現(xiàn)的質(zhì)量越高,它在消費者心目中的感性認識或感覺就越好,品牌的 競爭優(yōu)勢就越強。所以,品牌質(zhì)量是重要的品牌資產(chǎn)。

由于品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是一種感性認識,不同的消費者對同一品牌既可能做出相同或相 似的判斷,也可能做岀不同的判斷,甚至完全相反的判斷。消費者是千差萬別的,他們的 個性、偏愛和需要都是明顯不同的,因此他們的選擇也是不一樣的。但是,這個品牌就會 走俏;而這個品牌就沒有希望甚至會走向沒落,即使努力改進產(chǎn)品質(zhì)量也無濟于事,無法 改變消費者已形成的印象。

品牌體現(xiàn)的質(zhì)量與品牌本身的質(zhì)量既有聯(lián)系又有區(qū)別。品牌本身的質(zhì)量是品牌商品或 服務的質(zhì)量,它是一種客觀存在,可以實際測量或評價;而品牌體現(xiàn)的質(zhì)量雖然以品牌本 身的質(zhì)量為基礎,但卻是一種主觀意識,是消費者的一種判斷,無法客觀測度。







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