由于品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是一種感性認識，不同的消費者對同一品牌既可能做出相同或相 似的判斷，也可能做岀不同的判斷，甚至完全相反的判斷。消費者是千差萬別的，他們的 個性、偏愛和需要都是明顯不同的，因此他們的選擇也是不一樣的。但是，這個品牌就會 走俏；而這個品牌就沒有希望甚至會走向沒落，即使努力改進產(chǎn)品質(zhì)量也無濟于事，無法 改變消費者已形成的印象。

品牌體現(xiàn)的質(zhì)量與品牌本身的質(zhì)量既有聯(lián)系又有區(qū)別。品牌本身的質(zhì)量是品牌商品或 服務的質(zhì)量，它是一種客觀存在，可以實際測量或評價；而品牌體現(xiàn)的質(zhì)量雖然以品牌本 身的質(zhì)量為基礎，但卻是一種主觀意識，是消費者的一種判斷，無法客觀測度。