主要環(huán)節(jié)

次序

具體步驟和內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)査

1

確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)、范圍、對(duì)象、方法，擬訂市場(chǎng)調(diào)査計(jì)劃。

2

擬訂市場(chǎng)調(diào)查所需的問(wèn)卷、訪談提綱，準(zhǔn)備必要輔助設(shè)備和人員。

3

實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目O

4

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的分析、整理。

5

撰寫市場(chǎng)調(diào)査與分析報(bào)告。

營(yíng)銷環(huán)境分析

6

分析企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，具體內(nèi)容包括：

-宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。

-產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。

-企業(yè)營(yíng)銷中的微觀因素。

消費(fèi)者分析

7

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)査結(jié)果，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，具體內(nèi)容包括： -現(xiàn)有消費(fèi)者群體的特性。

?現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

-潛在消費(fèi)者群體的特性。

-潛在消費(fèi)者成為實(shí)際消費(fèi)者的可能性。

產(chǎn)品分析

8

形成消費(fèi)者分析結(jié)果，具體內(nèi)容包括：

?企業(yè)在現(xiàn)有消費(fèi)者方面面臨的問(wèn)題。

-企業(yè)在現(xiàn)有消費(fèi)者方面存在的機(jī)會(huì)。

-潛在消費(fèi)者和企業(yè)爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品分析

9

分析本產(chǎn)品，具體內(nèi)容包括：

-產(chǎn)品特性的分析。

-產(chǎn)品形象的分析。

-產(chǎn)品生命周期的分析。

-產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的比較。

產(chǎn)品分析總結(jié)

10

產(chǎn)品分析總結(jié)，具體內(nèi)容包括：

?產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨的機(jī)會(huì)與問(wèn)題。

-產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

企業(yè)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

11

分析企業(yè)自身和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，具體內(nèi)容包括：

?確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

•企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

12

分析企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以往的廣告活動(dòng)，具體內(nèi)容包括： -廣告實(shí)踐。

•廣告范圍。

?訴求對(duì)象。

-廣告效果。

-企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在廣告方面的優(yōu)勢(shì)與不足。