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2020-04-29 01:33:24
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徹納唐尼和麥克唐納教授在合著的《創(chuàng)造強有力的品牌》一書中說:“一個企業(yè)的品牌是其競 爭優(yōu)勢的主要源泉和富有價值的戰(zhàn)略財富。'‘
20世紀的中國人似乎更重視有形產(chǎn)品,因為以往供不應(yīng)求的消費經(jīng)驗使人們對品牌的感受 幾乎是零。改革開放初期的企業(yè)家不明白,為什么中國制造的產(chǎn)品換上西洋的牌子就會身價百 倍。不過,在買方市場已經(jīng)形成的今天,靠品牌競爭也逐漸成了許多企業(yè)的共識,
可以說中國企業(yè)和消費者品牌意識的形成,是20世紀80年代在短缺經(jīng)濟時代伴隨日本家 電的消費而建立起來的。到了 20世紀90年代,隨著境外品牌與合資品牌對中國民族品牌的兼 并與蠶食,中國企業(yè)開始真正認識到品牌是企業(yè)最寶貴的財富之一。但是,品牌究竟是什么,它 為什么會有如此大的魅力,竟能夠改變一個產(chǎn)品、一個企業(yè),甚至一個國家的經(jīng)濟命運。
如果把品牌當(dāng)作一種組織的象征,則強調(diào)它與企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營價值觀的 聯(lián)系。這種建立在企業(yè)組織聯(lián)系基礎(chǔ)之上的品牌概念最具有親和力,它也是競爭者最難模仿的。 品牌可以使一個產(chǎn)品更有個性,更具有魅力,更令人難忘,并且它可以變成一種表達使用者身份、 地位和體現(xiàn)自我價值的標志。
如果有能力的話,消費者往往愿意花更多的錢購買世界名牌產(chǎn)品,他們看重的就是這些品牌 已經(jīng)成為一種個人獨特身份的象征。如果把品牌當(dāng)作一種象征的話,則能夠為品牌識別提供一 種凝聚力和結(jié)合體,使得品牌易認易記。無論是麥當(dāng)勞、肯德基、唐老鴨、米老鼠,還是奔馳、寶 馬、奧迪、別克汽車標志,所有這些都使得品牌內(nèi)涵更豐富,更能散發(fā)出超人的魅力。
在市場經(jīng)濟的建立和完善,以及人民生活水平的提高的同時,人們的消費心理也發(fā)生了變 化。在琳瑯滿目的商品面前,誰不希望買到稱心如意的名牌產(chǎn)品呢?于是,認牌購物變成了一種 時尚。
作為企業(yè)的標識符號,作為幫助消費者區(qū)別產(chǎn)品和識別企業(yè)價值、展示企業(yè)信譽的載體,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,品牌是生產(chǎn)者或經(jīng)營者在自己的產(chǎn)品上用以表明產(chǎn)品的來源、信譽、質(zhì)量、服務(wù)的 標志,代表著企業(yè)的個性,但隨著時間的推移,它已逐漸演變成企業(yè)精神、企業(yè)文化的市場代表。 在當(dāng)今市場化社會文明的形成與發(fā)展過程中,它是重要的組成部分與推動力量。
品牌之間的競爭是市場競爭的一個重要部分,競爭是一個切磋、學(xué)習(xí)的過程,是品牌的形成、 發(fā)展、維護或幻滅的過程。創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌是企業(yè)立足之本,是振興民族工業(yè)的重要步驟,也 是我國企業(yè)積極參與國際市場競爭的必由之路。一種商品或服務(wù)的質(zhì)量、檔次、品牌、價位的髙 低,直接表現(xiàn)為消費者對它的認識程度,因此產(chǎn)品的競爭力往往表現(xiàn)為品牌的競爭。馳名品牌是 靠先進的技術(shù)、過硬的質(zhì)量、嚴格的工藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打入市場的。由此可見,品牌已成為某些占 有市場份額多的企業(yè)最簡潔的象征,而這些企業(yè)在市場中的優(yōu)勢又借助品牌的特殊功能得到了 廣泛宣傳,而被消費者所認可。這些年許多企業(yè)提出要與國際接軌,然而,要實現(xiàn)商品的國際化、 現(xiàn)代化,實施品牌戰(zhàn)略是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
品牌戰(zhàn)略是針對于企業(yè)全局行動方向的決策,它不能只著眼于當(dāng)前,而要針對長遠;戰(zhàn)略的 目標、方向、重點都不可朝令夕改,如只求急功近利而缺乏長遠打算、整理規(guī)劃,則勢必造成惡果。
同時,品牌戰(zhàn)略又是企業(yè)形象戰(zhàn)略的創(chuàng)造過程。成功的品牌戰(zhàn)略能給企業(yè)帶來無形的財富, 寶貴的品牌資產(chǎn)是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的根本。當(dāng)然,品牌戰(zhàn)略的背后需要企業(yè)強大 的技術(shù)支持、產(chǎn)品質(zhì)量支持和服務(wù)支持。所以,品牌戰(zhàn)略是上述系統(tǒng)工程的體現(xiàn),是企業(yè)管理、服 務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)等因素為基礎(chǔ)的精神文化復(fù)合體,只有扎根市場,學(xué)習(xí)新的思想理念,揚長避短,才 能使企業(yè)走上一條腳踏實地的發(fā)展之路。
無論是高科技產(chǎn)品還是日用品銷售,一個強有力的市場營銷工具就是品牌。第二次世界大 戰(zhàn)以來,品牌的發(fā)展經(jīng)歷了一個劇變的過程,它與世界經(jīng)濟與科技發(fā)展同步。特別是電腦與互聯(lián) 網(wǎng)的發(fā)展,對品牌的變革起到了推波助瀾的作用。這一時期的產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌幾乎融為一 體,廣告在創(chuàng)造企業(yè)品牌中所起的作用越來越重要,品牌已經(jīng)跨越國界和文化障礙,成為另一種 國際語言,并成為地區(qū)和地區(qū)、國家與國家之間的經(jīng)濟競爭的杠桿。品牌愈來愈成為衡量企業(yè)市 場競爭地位的重要標準?,F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)進入品牌競爭的高層次階段。
品牌作為企業(yè)發(fā)展的一個重要的標志,主要能產(chǎn)生以下四種效應(yīng):
1. 擴散效應(yīng)
擴散效應(yīng)是指企業(yè)品牌在消費者心目中有著極好的印象.進而消費者對企業(yè)產(chǎn)生好感與信 任,當(dāng)企業(yè)以原有品牌打出新產(chǎn)品之后,由于消費者對原有品牌及企業(yè)整體的好感,進而接受企 業(yè)的新產(chǎn)品。
2. 聚合效應(yīng)
聚合效應(yīng)是指產(chǎn)品品牌在市場上擁有一定的占有率,知名度與美譽度都很高,促使企業(yè)不斷 壯大,進而企業(yè)會進入多個市場,但在進入的市場中有許多固有品牌,企業(yè)憑借著強大的品牌優(yōu) 勢,依靠企業(yè)的規(guī)模,兼并收購已有品牌,形成品牌壟斷。
為了形成和發(fā)揮品牌的聚合效應(yīng),企業(yè)在市場開拓之中,應(yīng)該走集團化發(fā)展之路,利用集團 化的規(guī)模曲線效應(yīng),提高企業(yè)品牌的競爭能力。隨著品牌的發(fā)展壯大,企業(yè)的規(guī)模必將隨之不斷 擴大,可以適時通過資產(chǎn)經(jīng)營,組建“航空母艦”,有效利用規(guī)模效益。
3. 潮流效應(yīng)
潮流效應(yīng)是指在特定的時間里,由于某種品牌產(chǎn)品知名度與美譽度很高,消費者爭相購買, 認為使用這種品牌產(chǎn)品很新潮,不但自己購買,還勸告另一部分消費者前來購買,述說使用此種 品牌的好處,為了隨大流,另一部分消費者也前來購買,形成了一種消費趨勢,無形之中形成了一 種時尚。
在一定時期內(nèi),企業(yè)可以利用品牌的潮流效應(yīng),使用各種促銷手段,優(yōu)待老主顧,開發(fā)潛在新 用戶,增加品牌的時尚觀念,以此來提高市場份額,增加競爭力。
4. 磁場效應(yīng)
磁場效應(yīng)是指企業(yè)品牌擁有很高的知名度與名譽度后,在消費者心中樹立起極高的威望,表 現(xiàn)出對品牌的極度忠誠。如果消費者認為本品牌的產(chǎn)品可靠,質(zhì)量好,購買這種產(chǎn)品是一種享 受,此種品牌就對消費者有強烈的吸引力。消費者重復(fù)地購買此種品牌的產(chǎn)品,可以促進產(chǎn)品的 銷量.提高此種品牌的市場占有率.品牌形象進一步提高,形成品牌的良性循環(huán)。
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磁場效應(yīng)是對消費者的吸引能力,企業(yè)必須努力維護品牌的原有形象,加大品牌的宣傳力 度,讓更多的潛在消費者知曉此種品牌產(chǎn)品,逐步培養(yǎng)他們的品牌忠誠度,提高企業(yè)品牌在市場 中的地位。
品牌作為一個企業(yè)的標志,是從產(chǎn)品競爭到品牌競爭的轉(zhuǎn)化,其中很重要的一個原因就是品 牌代表著一種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán),從根本上來說它是財富所有權(quán)的象征。誰生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品 已經(jīng)不再重要,重要的是誰擁有這一品牌?!敦敻弧肥澜?00強企業(yè)進入中國投資設(shè)廠,實施本土 化生產(chǎn)銷售;國際著名品牌,如汽車產(chǎn)業(yè)中的大眾、奧迪、本田、別克,家電行業(yè)中的松下、東芝、索 尼、西門子、飛利浦、LG,服裝領(lǐng)域中的皮爾•卡丹、金利來,體育用品類的耐克、阿迪達斯,手機 行業(yè)的蘋果、三星等產(chǎn)品都在中國大陸加工生產(chǎn),并且均取得了品牌全球擴張的市場效應(yīng)和增值 效應(yīng)。
當(dāng)今市場越來越成熟,隨著產(chǎn)品供過于求,產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越明顯,顧客購物趨于理性,競 爭者要在市場中突出其產(chǎn)品優(yōu)勢,都千方百計地通過強化品牌個性,提供產(chǎn)品附加值特別是精神 價值,來形成產(chǎn)品的獨特差異性。前幾年中國市場上的彩電價格大戰(zhàn),導(dǎo)致的是一場惡性競爭, 用降價來走品牌差異化的道路,最后誰能在這場廝殺中生存下來,能否最終成功,其結(jié)果顯而易 見的。而市場競爭的時間證明,只有品牌體現(xiàn)的差異化,才是競爭制勝的有效手段。
而在產(chǎn)品市場多樣化的競爭下.品牌成為購買者減少風(fēng)險的一種有效辦法。面臨市場越來 越多的同類同質(zhì)產(chǎn)品,消費者都在試圖盡力減少購買決策過程中的風(fēng)險。特別是當(dāng)消費者在一 個新的產(chǎn)品領(lǐng)域面對許多競爭品牌時,他們就會感到有風(fēng)險。例如,在今天的汽車市場、電腦市 場、手機市場、藥品市場中,我們常常會看到一些舉棋不定的顧客,他們常常擔(dān)憂購買的產(chǎn)品是否 保險,性能、質(zhì)量是否可靠,性價比是否合理,服務(wù)能否長期保障,品牌形象是否適合自己的身份、 地位,體現(xiàn)自我價值等。
此外,品牌的選擇,還代表了一種品位和個性化的形象。在服務(wù)、化妝品領(lǐng)域,品牌往往容易 和某種特定涵義的東西聯(lián)系在一起,購買者已經(jīng)把品牌的象征意義和他們自身所要體現(xiàn)的價值 聯(lián)系在一起了。品牌的符號和名稱轉(zhuǎn)化成另一種非語言所能表述的附加值。
隨著生活水平的提高,中國的消費者也同樣注重選擇品牌,消費者尋找的是具有鮮明個性的 品牌,是最能體現(xiàn)其實際或渴望的自我概念的東西。