有這么一群人，你可能沒聽過他們的名字，但正是他們決定了你（和世界上其他千千萬萬的人）每天使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品們的模樣。他們就是在 Facebook、Google、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭里的設(shè)計(jì)師，他們的想法決定了那些 10 億用戶級產(chǎn)品的模樣。

　　為什么硅谷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一直引領(lǐng)潮流？為什么為什么在硅谷更容易出現(xiàn)由設(shè)計(jì)驅(qū)動的創(chuàng)新產(chǎn)品？為什么很少公司會說，“我們照著 XX 做一個差不多的吧”？

　　這一次，我們邀請到了 Facebook 的設(shè)計(jì)師 Ruthia He 何如佳，來分享她體驗(yàn)到的硅谷的設(shè)計(jì)哲學(xué)。

　　何如佳設(shè)計(jì)了全球擁有數(shù)千萬活躍用戶的 Facebook 獨(dú)立照片分享應(yīng)用 Moments。曾任 Facebook 視頻、照片創(chuàng)作和編輯領(lǐng)域的主設(shè)計(jì)師，也曾是Facebook 前沿科技研究團(tuán)隊(duì) Building 8 的第一個設(shè)計(jì)師。其設(shè)計(jì)為 Facebook 申請專利，并在國際設(shè)計(jì)比賽如 CSSDA 擔(dān)任評委，在設(shè)計(jì)會議比如 UXD Summit 擔(dān)任指導(dǎo)嘉賓。

　　我是 Ruthia He 何如佳，在 Facebook 做設(shè)計(jì)。我的經(jīng)歷比較特殊，曾經(jīng)在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司有過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，后來又來到美國的互聯(lián)網(wǎng)公司工作。

　　關(guān)于為什么在硅谷更容易出現(xiàn)由設(shè)計(jì)驅(qū)動的創(chuàng)新產(chǎn)品， 我想分享一些自己的感悟。

　　主要概括起來有 3 個方面：

　　第一個方面，是在文化上，鼓勵不同、多元的想法，希望可以做得不一樣，或者更好

　　這不只是在互聯(lián)網(wǎng)公司，也是美國移民國家形成的特有氛圍。

　　比如，同樣是設(shè)計(jì)一個從手機(jī)上傳圖片的流程。這個流程很多應(yīng)用都有，如果在中國，也許大家就去看看各個 App 是怎么做的，然后從中選擇一個差不多的照著去做。但是在 Facebook，我們肯定是希望每一次設(shè)計(jì)上的更新都有更多的意義。如果給出一個設(shè)計(jì)方案的原因只是單純的“XX也是這樣做的”，我們頂多會把它當(dāng)作一個參考，而不是作為一個有說服力的理由。如果說設(shè)計(jì)了一個功能，發(fā)現(xiàn) Google 或者其他公司已經(jīng)這樣去做，那大家肯定會盡量去想別的方案，希望可以做得不一樣，或者更好。

　　如果你去看現(xiàn)在在Facebook iOS 應(yīng)用的圖片上傳流程，和其他應(yīng)用是不一樣的——我們會根據(jù)你選擇圖片的順序，標(biāo)注出圖片將會顯示的順序。這是因?yàn)槲覀兿氲臅r候更深了一層——大家在上傳圖片的時候，除了只是想簡單得上傳圖片，還會在意上傳多張圖片時呈現(xiàn)的順序——畢竟很多時候，大家上傳多張圖，是想通過圖片的組合講一個故事，而時間線、敘述順序有些不同，往往講出來的就是另一個故事了。

　　當(dāng)然，我們還有很多功能，比如裁剪、濾鏡、增加文字表情，但我們把這些功能隱藏在長按這個手勢下，不想把過于豐富的功能直接展現(xiàn)給大家，以防用戶花太多時間在編輯和選擇恐懼癥上，沒辦法快速上傳圖片。

　?。鞔_上傳圖片的顯示順序，可以幫助用戶進(jìn)行多圖上傳）

　　就是這樣一個看似簡單，甚至“不用過腦子”的設(shè)計(jì)，其實(shí)是基于設(shè)計(jì)師對很多種不同方案的探索與嘗試。包括像Google Photo后來推出的快速多選功能，我之前也在做Moments的時候也做過相似的交互方案。當(dāng)時的想法是覺得一張一張選照片很痛苦，尤其是用戶在使用Moment時，經(jīng)常會需要上傳幾十、上百張圖片。但當(dāng)時限于工程師的資源（Moments團(tuán)隊(duì)只有不到10個工程師，Google Photo聽說有上百人），最后沒能上線。

　　這種文化可以通過引導(dǎo)或者流程上的安排來加強(qiáng)。

　　比如，建立鼓勵辯論的氛圍就很重要，再比如，每周固定留出1到2小時進(jìn)行設(shè)計(jì)互評，建立設(shè)計(jì)師與團(tuán)隊(duì)其他成員的交流渠道。還有就是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成上，硅谷這邊的企業(yè)都非常講究多元化（diversity），當(dāng)和你的同事來自各個國家，不同膚色，說著并不標(biāo)準(zhǔn)、甚至斷斷續(xù)續(xù)的英語，大家在討論時關(guān)注的焦點(diǎn)就不只在于衣著、性格等等“細(xì)節(jié)”，而更在于分享交流的內(nèi)容本身。在這樣的環(huán)境下，大家自然也會有從很多不同的視角提出更多思維的火花。讓團(tuán)隊(duì)更加多元化，也會鼓勵更多好的想法誕生。

　　第二方面是，對設(shè)計(jì)的探索更加注重深度。

　　很多人可能覺得，設(shè)計(jì)是一個靠天賦和靈感的行業(yè)。天賦固然重要，但對于其他行業(yè)又何嘗不是如此，做一個好的記者、或者是工程師也都需要天賦，這一點(diǎn)其實(shí)設(shè)計(jì)行業(yè)也不是很特殊。除了天賦之外，要創(chuàng)作出高質(zhì)量、有新意的設(shè)計(jì)，更需要時間的投入。想要做一個好的設(shè)計(jì)，需要做前期的信息收集、準(zhǔn)備，并且花很多時間思考不同的嘗試方向，到最后對每個方向通過草圖、做原型進(jìn)行比較、評估，以及鎖定一個比較明確的方向后，進(jìn)行更深入的方案設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和闡釋，并且在這個過程中要持續(xù)進(jìn)行溝通，和與你合作的設(shè)計(jì)師，和這個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的工程師、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目的決策者等。這些都需要很多時間、精力的投入。

　　做一個基本的設(shè)計(jì)如此，創(chuàng)作富有創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)往往需要更多的投入，不僅需要對所在領(lǐng)域深入、全面的思考，還需要不停得探索與試錯。一個有點(diǎn)相近、同樣也經(jīng)常和創(chuàng)新相聯(lián)系的職業(yè)就是科學(xué)家。好的科學(xué)家往往只專注于在一個領(lǐng)域進(jìn)行深入得鉆研，也只有這樣才可以推動最前沿的發(fā)展創(chuàng)新。以我在設(shè)計(jì)行業(yè)這一段時間的經(jīng)驗(yàn)，好的設(shè)計(jì)師，往往性格和科學(xué)家比較類似——謙虛、專注、對細(xì)節(jié)認(rèn)真。比如 Facebook 的前明星設(shè)計(jì)師 Mike Matas，真人其實(shí)非常的安靜、內(nèi)向。

　　記得最開始加入 Facebook 時，對這里的開發(fā)節(jié)奏其實(shí)不是很適應(yīng)。我之前在騰訊實(shí)習(xí)，1個月的時間，一個組可能會需要實(shí)現(xiàn)幾十個需求。在知乎的時候，正好親歷了知乎專欄的開發(fā)到上線，當(dāng)時的設(shè)計(jì)師 Tianlu 和一個開發(fā)兩個人，做了1、2個月就把專欄做上了線。在Facebook，我也參與設(shè)計(jì)過一個類似的產(chǎn)品——Facebook Notes。這個項(xiàng)目雖然也是一個小團(tuán)隊(duì)，但從concept出來到實(shí)現(xiàn)，大概經(jīng)歷了兩年多的時間。當(dāng)然這也是一個比較極端的例子，不過總體而言，我覺得這樣的環(huán)境可以讓人少一些浮躁，多一些耐心去沉下心來打磨。

　　也是因?yàn)橐粋€項(xiàng)目的周期較長，很多時候一個大的項(xiàng)目會被拆分到很多細(xì)節(jié)。比如說字體的選擇，icon的細(xì)節(jié)，保存草稿的功能。像是保存草稿這樣的功能，可能需要一個設(shè)計(jì)師花2-3周時間去設(shè)計(jì)。在這段時間內(nèi)，設(shè)計(jì)師會針對這個功能，收集很多資料。并且設(shè)計(jì)很多版本，在互評時進(jìn)行交流。其他設(shè)計(jì)師也會根據(jù)之前的一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，盡可能多得給出建議。

　　第三點(diǎn)不同是，對設(shè)計(jì)師的定位與期望。

　　這是我覺得很大的一點(diǎn)不同。我所感受到的是，美國這邊對設(shè)計(jì)師的定位，更像是一個問題的解決者。也正因此，這邊公司在招設(shè)計(jì)師的時候，大部分時間是通過聊天、問答的形式，來理解你的思維方法。這也是為什么，我的很多設(shè)計(jì)師同事都不是藝術(shù)專業(yè)出身，有之前學(xué)心理的、音樂的，有做過程序員、網(wǎng)紅的——只要你對生活觀察敏銳，常常能去想更好的解決方案，來優(yōu)化生活。那么你就具備了做設(shè)計(jì)師的潛質(zhì)。

　　除了解決問題外，設(shè)計(jì)師的溝通能力也非常重要。這種溝通能力，可以體現(xiàn)在如何闡述自己的思路，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，遇到質(zhì)疑如何解答等和設(shè)計(jì)直接相關(guān)的方面。也可以體現(xiàn)在如何與產(chǎn)品和工程師配合，如何用自己的觀點(diǎn)去驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)上的團(tuán)隊(duì)合作上。

　　當(dāng)然，除了這些軟技能，設(shè)計(jì)師的硬技能也并不是不重要。一般來講，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的“核心技能”包含交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。我們公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一般會負(fù)責(zé)所有和用戶體驗(yàn)相關(guān)的方面。但如果在某方面自己不是很擅長，對產(chǎn)品卻很重要，可以通過和其他設(shè)計(jì)師合作推進(jìn)。比如和我合作過的有公司的音效設(shè)計(jì)師，平面設(shè)計(jì)師，視頻導(dǎo)演、圖標(biāo)設(shè)計(jì)師等等。這方面我們很相信“術(shù)業(yè)有專攻”。雖然大多數(shù)公司的設(shè)計(jì)師也會制作圖標(biāo)，但畢竟和專注做圖標(biāo)十幾年的資深圖標(biāo)設(shè)計(jì)師沒辦法比。這種時候，團(tuán)隊(duì)合作，互相發(fā)揮所長，才可以達(dá)到效率的最優(yōu)化。

文章來源：搜狐IT科技