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2019-09-24 12:04:00
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消費者為什么要花更多錢來購買他們所喜歡的品牌商品,主要是:
1. 品牌一購物依據(jù)
面對種目繁多的商品,引導(dǎo)消費者選擇是品牌的價值之一。因為品牌在消費者心 中代表著某個品類或特性,使得消費者產(chǎn)生相關(guān)需求的時候可以迅速找到所需產(chǎn)品, 直接選購。這樣不僅簡化了消費者的購買行為,還能極大地減輕消費者的精神負(fù)擔(dān)。
2. 品牌——品質(zhì)保證
品牌能夠?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)、性能、服務(wù)等提供可靠的保證,從而降低了消費者的購 買風(fēng)險。產(chǎn)品的價格越高,購買過程中暗藏的風(fēng)險就越大,品牌就越顯得重要。例 如,在購買電腦的時候,我們有誰能夠看懂那些滿是數(shù)字和專業(yè)術(shù)語的說明書或宣傳 材料,又有誰能被這些東西所打動呢?然而一個簡單的、知名的“LOGO”卻能讓我們 大多數(shù)人放心購買。
3. 品牌——美好感受
品牌有助于滿足消費者在使用產(chǎn)品過程中的心理預(yù)期,使消費者產(chǎn)生美好的感 受。無論是買蒙牛,還是喝伊利,每當(dāng)我們在享用牛奶的同時,內(nèi)心還會感受到內(nèi)蒙 古大草原那一望無際、鮮碧如畫的天然牧場給我們帶來的心曠神怡。
4. 品牌——個性展示
品牌是消費者自我性格的展示,是一種消費者的自我表現(xiàn)和自我認(rèn)同。正是品 牌代表著自己,消費者才會認(rèn)同和購買,因為人們都會愛自己。有人問蘋果電腦公司 的斯蒂夫•喬布斯,為什么會推出五顏六色的電腦,他回答說,人們并不十分在意多 少兆和千兆,而是想通過電腦的顏色來表現(xiàn)自我,這種心理需求常常是決定購買的 核心.因為品牌已成為人們表達(dá)個性、抱負(fù)和成就的方式
5. 品牌——身份象征
消費者通過對某品牌的使用,來表現(xiàn)自己的社會地位、經(jīng)濟(jì)狀況、生活情趣和個 人修養(yǎng)等。例如裝飾手機(jī)、黑莓和iPod已經(jīng)成為潮流,那些鑲嵌著奢華配飾的高科技 產(chǎn)品成為消費者新的身份象征物。
6. 品牌——相互承諾
如果品牌能夠真誠地對待消費者,并信守承諾,消費者就會與品牌廝守終身、榮 辱與共。就像結(jié)婚時男女雙方許下的諾言一樣,消費者與品牌彼此許諾,相守終身 品牌不斷地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并時常關(guān)注他的感受,以便及時改進(jìn)產(chǎn) 品;而消費者則一如既往地購買品牌所提供的產(chǎn)品和服務(wù),并且不為其他品牌的降 價、促銷等誘惑所動。