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2018-08-26 20:23:15
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中國本土品牌管理主要存在5個誤區(qū):
第一個誤區(qū)是“品牌屬于 企業(yè)”
也許是經(jīng)歷 計劃時間太長,中 國企業(yè)考慮問題還總是站在企業(yè)的角度上,從來都是“ 消費(fèi)者請 注意,我這個品牌能給你帶來什么”,不管消費(fèi)者感興趣與否,都將 平面廣告、 POP、 促銷活動、公共等放在一個盤子里攪拌,然后撒在 市場上,強(qiáng)行向消費(fèi)者灌輸 信息認(rèn)為這樣就會生效。然而 社會在發(fā)展,人們的 需求在不斷變化,他們只注意他們感興趣的東西。其實,從 認(rèn)知的角度上講,品牌是屬于消費(fèi)者的,在他們心目中你是什么樣的品牌,你就是什么樣的品牌。在實踐中我 認(rèn)識到,只有進(jìn)行深入詳細(xì)的 市場調(diào)研,在開發(fā)、制造、 營銷中運(yùn)用調(diào)研結(jié)果,然后通過 廣告、促銷、現(xiàn)場推廣和消費(fèi)者進(jìn)行 雙向溝通,成為“請 消費(fèi)者注意,我們的品牌能給他們帶來什么”,才能真正打動消費(fèi)者,使其產(chǎn)生購買沖動,并對我們的品牌形成一定的 忠誠度。所以,我們必須改變大眾營銷的觀點,放下架子,把 產(chǎn)品放在一邊,不要再賣你能制造的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者需要什么我賣什么;暫時忘掉 定價策略,去了解消費(fèi)者要滿足其需求所需付出的 成本;忘掉通路策略,不要認(rèn)為抓緊了 經(jīng)銷商就抓緊了一切,要考慮消費(fèi)者怎樣才能更容易買到我們的產(chǎn)品。
第二個誤區(qū)是“品牌出名就是一切”
秦池當(dāng)年奪得 中央電視臺“標(biāo)王”的時候,其老總很驕傲的說:“我們每天開進(jìn)中央電視臺一臺 桑塔納,開出來一輛豪華 奧迪。”這就是錯把 品牌知名度當(dāng)作 品牌資產(chǎn),以為品牌只要有名,就可以創(chuàng)造 價值。所以, 企業(yè)不惜一切代價投放廣告、進(jìn)行炒作,殊不知已經(jīng)引起了 消費(fèi)者的反感, 品牌美譽(yù)度大大下降!現(xiàn)在,秦池的品牌知名度還是很高,但是其產(chǎn)品還可以為企業(yè)創(chuàng)造什么價值嗎?最終只得以300萬元的低價被 拍賣。
事實上,品牌知名度絕不等于品牌資產(chǎn)。品牌知名度是品牌在消費(fèi)者心中的 占有率,指消費(fèi)者提到某一類別產(chǎn)品時,能想起品牌的程度。品牌的 資產(chǎn)概念則寬范得多,包括五大元素,一是品牌知名度,二是品牌美譽(yù),三是 品牌忠誠度,四是 品牌聯(lián)想度,五是 品牌市場表現(xiàn)力。這五個元素并非彼此獨立,而是互相影響,互相激 發(fā)價值。前四者代表消費(fèi)者對品牌的 認(rèn)識,后一個元素代表 市場對品牌的反饋。一味追求高 知名度非常危險,不以良好的 產(chǎn)品品質(zhì)、 企業(yè)形象等因素為基礎(chǔ),無異于“自殺”。所以,企業(yè)不能一味追求品牌知名度,那些通過惡意炒作而獲得廣泛知名度的品牌,往往不能長久。除了提升品牌知名度以外,還要從 品牌產(chǎn)品賣點和 利益點的提煉 傳播、產(chǎn)品品質(zhì)的提高、 服務(wù)的優(yōu)化等方面入手,著力增 強(qiáng)品牌的 美譽(yù)度和消費(fèi)者對品牌的 忠誠度。
第三個誤區(qū)是“好產(chǎn)品就是好品牌”
其實品牌不僅包括品牌產(chǎn)品品質(zhì)印象,還包括 企業(yè)所 創(chuàng)造品牌的識別 物( 商標(biāo)、代言人、吉祥物等),品牌背后的企業(yè)、 使用者形象和 消費(fèi)者體驗。當(dāng)我們問 消費(fèi)者提到某某品牌會 聯(lián)想到什么時,通常得到的第一個答案是品牌產(chǎn)品的印象。如提到 麥當(dāng)勞就想到產(chǎn)品并不重要,因為品牌已經(jīng)被提示,我們真正想知道得是:消費(fèi)者的 需求是來自產(chǎn)品,而 非品牌,但是品牌卻能讓他愿意購買。這正是二者的區(qū)別所在。
許多 廣告主認(rèn)為,一個高 品質(zhì)的產(chǎn)品,設(shè)計一個好看的商標(biāo),請一個名人做 廣告,就可以塑造一個好的品牌。這是非常錯誤的。著名韓國影星全智賢為中國的好幾家知名企業(yè)做了廣告代言人,人們的反應(yīng)大多數(shù)是:“哦,她挺可愛的,她代言了果汁、空調(diào)和保暖內(nèi)衣。”至于這些產(chǎn)品是什么品牌的,但是,也不能 低估二者的聯(lián)系,產(chǎn)品的品質(zhì)和外觀,甚至是 包裝設(shè)計都至關(guān)重要, 決定著一個品牌的美譽(yù)度,是我們 需要關(guān)注的。同樣的產(chǎn)品,貼不同的 標(biāo)簽對消費(fèi)者的意義完全不同,甚至換一個 包裝效果馬上就不一樣。特別是 中小企業(yè)的 品牌,往往是解決一點就可以了,之后再以點帶面,解決所有問題。
第四個誤區(qū)是“品牌不需要 個性”
中國一些本土品牌也有個性,但不是特別突出。日本有個 家居用品 連鎖店“ 無印良品”,這個品牌的 產(chǎn)品成為日本、中國香港、東南亞許多對生活有品質(zhì)追求的年輕人的必備品,這個品牌一個特性是“ 環(huán)保”,還有就是“簡約”,非常符合年輕人的口味;這個就是 品牌個性的勝利。中國品牌沒有個性的原因很多,比如廣告主和 廣告公司沒有品牌個性的概念; 產(chǎn)品創(chuàng)新力量不夠,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重; 廣告策略單一,沒有找到 差異化的 賣點等等。
第五個誤區(qū)是“自己打敗自己”
許多廣告段是, 品牌管理策略隨意變化,但呢個不到新策略的威力發(fā)揮出來,就急忙換掉,使品牌管理策略沒有延續(xù)性。許多 企業(yè),每年都在換 廣告代理公司,每年都換 品牌理念,每年都在制定不同策略。試想,每個廣告公司都有自己的 經(jīng)營理念和思考方式,新的廣告代理公司就會指定新的策略。做了幾年廣告再回頭來看,才發(fā)現(xiàn)在 消費(fèi)者心中并沒有什么沉淀,今天講一點明天講一點,不但使消費(fèi)者混淆,還浪費(fèi)了 公司的 財力,浪費(fèi)了消費(fèi)者和 員工的信心,自己打敗自己。就想蓋一座大樓,今天打一個 地基,建了幾層樓,明天退掉,再重新建,不知“ 品牌大廈”何時能建成? 應(yīng)該在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上做一個策略,然后一直執(zhí)行下去,不要隨意變化。中國廣告主經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象就是,人員的變動導(dǎo)致品牌管理策略的變動甚至推廣執(zhí)行方法的變動,一個 領(lǐng)導(dǎo)來一套,十分不利于品牌管理和成長。