資料顯示，在美國排在前20名的品牌，每個品牌平均每年廣告投入費用 為2億~3億美元，而一些頂尖公司，如可口可樂，每年更是以5億美元的廣 告投入，來制造轟動效應(yīng)。因為他們知道，在這個競爭日益激烈的市場上， 想保持與提高品牌的知名度和美譽度，時刻與消費者聯(lián)系在一起，就離不開 廣告的有力宣傳。

有力的廣告宣傳，把企業(yè)的信息及時傳達給消費者，使消費者對品牌有個 完整、豐滿的印象，使他們對品牌有一定的感情傾向，品牌在競爭中便會處于 優(yōu)越位置。品牌競爭不僅是實力的較量，也同樣是廣告宣傳的較量，重視宣傳, 不僅可以提高品牌美譽度與知名度，還可以塑造良好的品牌形象和企業(yè)形象。

品牌有兩重含義，一是產(chǎn)品品牌，一是信譽品牌。產(chǎn)品品牌是有形的， 是看得見、摸得著的，是品牌的基礎(chǔ)：信譽品牌表面上是無形的，但卻是 “眾人的口碑”，是社會的廣泛認(rèn)同。

調(diào)查表明：一個滿意的顧客會引發(fā)八筆潛在的買賣，其中至少有一筆可 以成交；一個不滿意的顧客可以影響25人的購買意愿。由此可見，“用戶告 訴用戶”的口碑影響力的巨大。而要贏得口碑，就要對各項基礎(chǔ)工作做得非 常細致、到位，并持之以恒。只有產(chǎn)品和服務(wù)水平超過顧客的期望，才能得 到他們的推薦和宣傳，為企業(yè)品牌贏得良好口碑，樹立好的品牌形象。