品牌理念的傳播渠道將涵蓋我們的五種感官。我們對整個世界的認知幾乎都是通過這五種感官來實現(xiàn)的。建立感官品牌的終極目標是促成品牌和顧客之間形成一種積極、穩(wěn)固、忠誠的聯(lián)系，使得顧客反復(fù)光顧這一品牌，并忽視對手的產(chǎn)品?！　?/p>

確定你的品牌的成功將在多大程度上依賴于顧客的感官感受，無論是直接地還是間接地。如果可能，要設(shè)法將顧客關(guān)系的本質(zhì)融入你的品牌中。任何企業(yè)都能建立感官品牌。品牌策劃專家建議從以下六個步驟入手：

第一步：感官分析

首先，你需要從感官視角來分析你的品牌。你的品牌要追求的就是為顧客帶來卓越的感官感受。要做到這一點，你需要把品牌的感官接觸點整合起來，使之保持一致，并不斷創(chuàng)新。新加坡航空公司以美麗的本土女性作為企業(yè)的象征，突顯了其作為亞洲航空公司所具備的特色。同時，在新航候機室以及新航的商業(yè)廣告中播放的充滿東方韻味的音樂，令人們對新航空姐的優(yōu)雅形象更加印象深刻。在新航的飛機起飛前，同樣的音樂還會在散發(fā)著獨特香味的機艙中播放。所有這一切與空服人員的化妝、制|服、儀表融為一體，帶給乘客一種全新的綜合體驗。你需要弄清楚的問題包括：你的品牌的各個感官接觸點聯(lián)系得是否緊密？它們是如何相互支持的？如果將它們單獨展示，消費者能明確無誤地識別出你的品牌嗎？如果不能，審視一下品牌價值的一致性，然后為各個部分注入它們所缺乏的特質(zhì)。

第二步：品牌的展示

在塑造感官品牌的過程中，你會發(fā)現(xiàn)向自己行業(yè)之外的人學(xué)習(xí)能令你獲益匪淺。假設(shè)你從事的是家具行業(yè)，宜家（Ikea）的全球運營實踐只能給你一個評估自身經(jīng)營是否成功的標桿。相反，你應(yīng)該將注意力投向具有不同思維方式的其他行業(yè)。相對于其他大型家具零售商，宜家也許更應(yīng)該向迪斯尼主題公園學(xué)習(xí)。因為迪斯尼可以教會宜家如何進行整體的品牌塑造，包括從顧客進入停車場直到最后離開的全過程。確保多個感官接觸點的統(tǒng)一性是關(guān)鍵。因為一致的感官感受可加倍強化你的品牌所傳達的理念。

第三步：品牌個性渲染

你公司的品牌是怎樣的一個品牌？提升其感官吸引力會使顧客產(chǎn)生什么樣的情緒和感受？有一點非常重要，你需要了解各個感官感受的獨特作用，并實現(xiàn)它們之間的協(xié)調(diào)一致。品牌的個性反映的是品牌的價值。你的品牌價值越獨特，你就越能創(chuàng)造出與眾不同的感官吸引力。選擇一個或多個感官感受點，將它們轉(zhuǎn)換成為實實在在的體驗。

第四步：品牌的標識

品牌標識是品牌獨特個性的宣言。如果每一種感官感受都圍繞著構(gòu)建一個整體的標識而設(shè)計，這個品牌的標識就產(chǎn)生了。顧客在每一次的消費旅程中都將與你的品牌在多個感官接觸點上進行接觸。你必須明確你需要采取哪些最重要的措施，才能將這種在多個感官接觸點上進行接觸的過程轉(zhuǎn)化成為一次獨特的品牌感官體驗。

第五步：品牌的實施

一旦你為建立多重的感官品牌做好了充分準備，你需要為與之相關(guān)的部門制定一個按部就班的實施計劃。與傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略和品牌打造活動相比，感官品牌的建立涉及研發(fā)、銷售及運營等一系列活動。

第六步：品牌的評估

這一步你需要做的是回顧并嚴格評估改進后的品牌。你要弄明白改進后的感官品牌在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)想的效果，感官吸引力在多大程度上忠實于其原有的特色，經(jīng)過整合之后的品牌是否仍將獲得顧客的信賴。感官品牌的打造是一個不斷推進的過程，一旦啟動，企業(yè)就需要對之給予持續(xù)的關(guān)注。換言之，從感官感受的視角來審視你的品牌，其重要性就如同評估你的市場份額。

夢工場商業(yè)設(shè)計機構(gòu)

夢工場是一家以品牌陪伴服務(wù)為核心的商業(yè)設(shè)計機構(gòu)：提供品牌策劃與形象設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃與包裝設(shè)計、空間設(shè)計與施工、商業(yè)展柜及陳列道具制作服務(wù)。夢工場宗旨：陪伴品牌成長，成就品牌夢想。